Негувајте група луѓе кои се добри во решавање проблеми, наместо сами да ги решавате сите проблеми!
1) Методот на вработениот може да го реши проблемот, дури и ако е глупав метод, не мешајте!
2) Не наоѓајте одговорност за проблемот, поттикнете ги вработените да зборуваат повеќе за тоа кој метод е поефективен!
3) Еден метод не успее, насочете ги вработените да најдат други методи!
4) Најдете ефикасен метод, потоа научете го на вашите подредени; подредените имаат добри методи, не заборавајте да научите!
1) Создадете удобна работна средина, така што вработените ќе имаат подобар ентузијазам и креативност за решавање проблеми.
2) Регулирајте ги емоциите на вработените за да можат вработените да ги разгледаат проблемите од позитивна перспектива и да најдат разумни решенија.
3) Помогнете им на вработените да ги поделат целите во акции за да ги направат целите јасни и ефективни.
4) Користете ги вашите ресурси за да им помогнете на вработените да ги решат проблемите и да ги постигнат целите.
5) Пофалете го однесувањето на вработениот, а не општа пофалба.
6) Дозволете им на вработените да направат самооценување на напредокот во работата, за да можат вработените да најдат начин да ја завршат преостанатата работа.
7) Водете ги вработените да „гледаат напред“, да прашуваат помалку „зошто“ и да прашаат повеќе „што правите“