Негувајте група на луѓе кои се добри во решавањето на проблемите, наместо сами да ги решавате сите проблеми!
1) Методот на вработениот може да го реши проблемот, дури и ако е глупав метод, не се мешај!
2) Не наоѓајте одговорност за проблемот, поттикнете ги вработените повеќе да зборуваат за тоа кој метод е поефективен!
3) Еден метод не успева, упатете ги вработените да најдат други методи!
4) Најдете ефикасен метод, а потоа научете го на вашите подредени; подредените имаат добри методи, не заборавајте да научите!
1) Создадете удобна работна средина, така што вработените ќе имаат подобар ентузијазам и креативност за решавање на проблемите.
2) Регулирајте ги емоциите на вработените за да можат вработените да гледаат на проблемите од позитивна перспектива и да најдат разумни решенија.
3) Помогнете им на вработените да ги разложат целите на активности за да ги направат целите јасни и ефективни.
4) Користете ги вашите ресурси за да им помогнете на вработените да ги решат проблемите и да ги постигнат целите.
5) Пофалете го однесувањето на вработениот, а не општа пофалба.
6) Оставете ги вработените да направат самопроценка на напредокот во работата, за да можат вработените да најдат начин да ја завршат преостанатата работа.
7) Водете ги вработените да „гледаат напред“, помалку прашувајте „зошто“ и прашувајте повеќе „што правите“